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代理商開(kāi)發(fā)工程渠道先要建設(shè)好隊(duì)伍
終端零售與工程經(jīng)銷(xiāo)兩者的行業(yè)差別太大了，所涉及到的人事管理、市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理等方式方法也存在較大的差異。
2011年即熱式電熱水器行業(yè)升級(jí)進(jìn)行時(shí)
即熱式電熱水器行業(yè)經(jīng)歷幾年的高速增長(zhǎng)之后，增速已逐步趨緩，曾以節(jié)能而“先入為主”并不能保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2011年即熱式電熱水器行業(yè)面臨節(jié)能及舒適性并存的挑戰(zhàn)，技術(shù)升級(jí)將成為市場(chǎng)破局的重要手段。
空氣能熱水器 新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面展開(kāi)
隨著A.O.史密斯、海爾、萬(wàn)和等熱水器主流制造企業(yè)紛紛加大對(duì)空氣能熱水器產(chǎn)品的推廣力度，未來(lái)空氣能熱水器的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度將會(huì)進(jìn)一步加快，同時(shí)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也全面展開(kāi)。
非常滿(mǎn)意度是四位一體達(dá)成的
上海宏沛電子的總經(jīng)理董宏宵是一位說(shuō)話(huà)很有親和力的女老板。雖然家電代理商行業(yè)中并不乏能干的女老板，但是專(zhuān)業(yè)的家電服務(wù)商中的女老板還是不多見(jiàn)的，尤其是被A.O.史密斯所肯定的服務(wù)商，董宏宵帶領(lǐng)的宏沛電子公司是唯一的一個(gè)。她說(shuō)，非常滿(mǎn)意度的達(dá)成一定是廠(chǎng)家、代理商、服務(wù)人員和顧客四位一體才能達(dá)成。
通過(guò)全方位管理打造顧客滿(mǎn)意度
南京藝寧電器安裝服務(wù)有限公司，始建于1998年。原是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的安裝服務(wù)隊(duì)，從一個(gè)注冊(cè)資金只有一萬(wàn)元和四名員工的安裝隊(duì)，發(fā)展到今天，已經(jīng)擁有一個(gè)安裝服務(wù)公司和一個(gè)銷(xiāo)售貿(mào)易公司,公司還成立了上海分公司和洪澤分公司，現(xiàn)設(shè)有5個(gè)管理部門(mén)，6個(gè)安維服務(wù)部，員工150多人，其中管理人員28名，專(zhuān)業(yè)工...
品牌定位與核心價(jià)值觀(guān)是做好服務(wù)的指南
在南華管理中心的代理銷(xiāo)售的范圍內(nèi)，共有13個(gè)直營(yíng)城市，其中有包括石家莊、唐山、太原、青島、呼和浩特等6個(gè)一級(jí)城市和包括秦皇島、威海等7個(gè)二級(jí)城市。管理中心通過(guò)五個(gè)具有獨(dú)立法人公司實(shí)體中的13個(gè)服務(wù)隊(duì)的數(shù)百名員工實(shí)現(xiàn)對(duì)所代理區(qū)域范圍內(nèi)顧客的服務(wù)。總經(jīng)理孫乃樹(shù)認(rèn)為，一個(gè)代理商與廠(chǎng)家的關(guān)系是樹(shù)與藤的...
A.O.史密斯最佳顧客滿(mǎn)意度管理經(jīng)驗(yàn)剖析（三）
幾乎是在南京工廠(chǎng)建廠(chǎng)的同時(shí)，A.O.史密斯在中國(guó)也建立了龐大而有效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，與廚衛(wèi)電器的主流商場(chǎng)、建材家居、及中國(guó)的一大批代理商、服務(wù)商建立起了很好的合作關(guān)系。從整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的情況來(lái)看，代理商作為承上啟下的環(huán)節(jié)，卻普遍都有一種不踏實(shí)感，有一種危機(jī)的意識(shí)，擔(dān)心渠道扁平化會(huì)整合掉他們的作用。但...
熱水器領(lǐng)域的新面孔空氣能熱水器也即熱
專(zhuān)業(yè)空氣能熱水器品牌如果想更進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，引進(jìn)優(yōu)秀的傳統(tǒng)熱水器代理商，借助代理商現(xiàn)有資源進(jìn)入熱水器銷(xiāo)售主渠道也正在其時(shí)。
環(huán)環(huán)相扣做好促銷(xiāo)活動(dòng)虛實(shí)的無(wú)縫結(jié)合
一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)首先要從策劃開(kāi)始，一個(gè)好的促銷(xiāo)策劃肯定不是簡(jiǎn)單的特價(jià)、送贈(zèng)品，首先，要有一個(gè)好的活動(dòng)“主題” 構(gòu)成活動(dòng)的“由頭”，通過(guò)一個(gè)醒目的主題吸引消費(fèi)者的注意力。
二線(xiàn)品牌的“臨門(mén)一腳”
終端營(yíng)銷(xiāo)是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。研究表明，消費(fèi)者71%的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)是在終端形成的，不管廠(chǎng)家之前做了多大努力，譬如提高研發(fā)預(yù)算、大做廣告、降價(jià)促銷(xiāo)等等，如果終端銷(xiāo)售沒(méi)有控制好，前面的投入也只能是“竹籃打水一場(chǎng)空”。因此，決戰(zhàn)終端已經(jīng)成為眾多廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則和競(jìng)爭(zhēng)手段。
