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315重創(chuàng)家電售后 專賣店用服務(wù)贏來忠粉
每年315對(duì)于知名企業(yè)的公關(guān)來說都有可能是一個(gè)不眠之夜，家電企業(yè)也不例外。今年，各種家電品牌都在努力確保產(chǎn)品質(zhì)量，以遠(yuǎn)離315。出人意料的是，央視315“另辟蹊徑”，并沒有談?wù)摷译姰a(chǎn)品，而是暴露了家電產(chǎn)品的背后——家電維修的黑幕。例如，"無問題假維修"、"小問題大維修"、"高價(jià)促銷備件"、"任...
2019中國建博會(huì)：老板電器中式蒸箱C位出道，智能廚電賦能美好生活
3月26日，第21屆中國建博會(huì)在上海虹橋·國家會(huì)展中心盛大開幕。本次建博會(huì)由中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司與紅星美凱龍聯(lián)合舉辦，啟用國家會(huì)展中心共7個(gè)展館、17萬+㎡的超大規(guī)模，首創(chuàng)“展店聯(lián)盟”的新型辦展模式，匯集了國內(nèi)外超600家優(yōu)秀參展商，是華東地區(qū)唯一“全屋高端定制平臺(tái)”。國內(nèi)高端廚電品牌老...
國美2018年財(cái)報(bào)：美店GMV同比增長(zhǎng)368%
近日，國美零售(00493.HK)發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告。公告顯示，2018年全年，國美線上線下交易總額（GMV）達(dá)1326億元。其中，擁有拼購和分享返利店長(zhǎng)模式的社交電商—美店同比增長(zhǎng)368%。2018年7月，國美美店正式上線，國美零售副總裁、國美美店總經(jīng)理汪峰表示，美店主要通過以下三種營銷方式面向廣...
建立員工協(xié)作機(jī)制 做足精準(zhǔn)服務(wù)工作
浙江方宜電器作為三四級(jí)市場(chǎng)家電連鎖企業(yè)，企業(yè)定位為“中國城鎮(zhèn)生活電器服務(wù)專家”，主要面向三四級(jí)市場(chǎng)。公司自始至終把顧客的利益放在第一位，為城鎮(zhèn)人民的生活電器購買、使用等提供專家級(jí)服務(wù)。建立起導(dǎo)購員之間的協(xié)作機(jī)制在圍繞用戶需求做經(jīng)營方面，方宜電器通過內(nèi)部管理和考核的調(diào)整來調(diào)動(dòng)員工積極性。提出誰的...
干掉欲望大的管理者才是企業(yè)明智之舉
有一些時(shí)常遇到令人頭痛的事情，盡管遇到的事情有所不一樣，但核心的關(guān)鍵還是管理方面的問題。有問題不可怕，可怕的是推卸責(zé)任熟視無睹。張三指責(zé)李四、李四有指責(zé)王五這樣惡性循環(huán)扯皮推諉最終倒霉的還是企業(yè)。好多管理人員如今很浮躁，尤其對(duì)于職務(wù)職權(quán)樂此不疲?？傉J(rèn)為自己分管的一畝三分地神圣二不可侵犯，權(quán)利和...
“拼購”大潮已來 不切入社交電商損失幾百萬
如果問2018年風(fēng)頭最勁的電商是誰？拼多多絕對(duì)是名列前茅的，2018年拼多多就像有了神助攻一樣，其廣告歌瞬間唱響祖國大地“拼多多，拼多多，拼的多，省的多”。其光芒蓋過了所有的電商，包括一些新包裝、或轉(zhuǎn)型而來的大眾熟知的電商平臺(tái)，如網(wǎng)易考拉、小米有品、京東全球購、天貓國際等等。盡管拼多多在各大媒...
用心經(jīng)營用戶 打造委托式銷售模式
無論品牌還是產(chǎn)品，均有定位，低端產(chǎn)品多走價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，渠道上也多選擇有一定規(guī)模的銷售渠道，而高端產(chǎn)品定位必須走服務(wù)策略，以保證維持品牌形象所需的利潤。當(dāng)然，從大眾消費(fèi)而言，目前確實(shí)是中間定位的產(chǎn)品銷售較好，尤其是三四級(jí)城市，大眾化品牌和產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)，但一二線城市的兩級(jí)分化趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，...
國美零售王俊洲：未來智能家庭會(huì)讓人更長(zhǎng)壽
日前，國美零售總裁王俊洲做客《對(duì)話》欄目，與眾多中國家電業(yè)大咖一起暢談了家電業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。作為32年的中國家電零售企業(yè)，國美每賣出一件家電都與用戶建立起一份情感溝通的橋梁。王俊洲表示：“32年來，國美從三大件家電一直到現(xiàn)在，家電是有情感的，是有溫度的，它是家庭組成的一個(gè)必不可少的一部分。”...
蘇寧連發(fā)12款小Biu新品 單目掃地機(jī)預(yù)售僅999元！
3月27日，蘇寧智能產(chǎn)品2019春季發(fā)布會(huì)在北京舉辦。蘇寧智能終端公司發(fā)布冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)、智能耳機(jī)等十余款蘇寧小Biu系列智能新品，繼小Biu空調(diào)之后，蘇寧全面殺入大家電領(lǐng)域，再次引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)。此外，在發(fā)布會(huì)上，蘇寧宣布成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)，持續(xù)優(yōu)...
從消費(fèi)分層探營銷升級(jí)
2002年大學(xué)畢業(yè)至今，陳川在暖通領(lǐng)域打拼十多年。其身份既涉及上游品牌，也涉足到終端集成，甚至在十多年的行業(yè)積累中延伸到行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。值得一提的是，在從業(yè)的近三年時(shí)間，在每年2000多萬的集成訂單中，絕大部分訂單來自單戶100萬的家裝零售單。在陳川看來，在高端、也就是集成行業(yè)的塔尖客戶群中，存...
