信息化管理是管控價格方式之一

　　亂價現象從本質上來說是銷售渠道管理的問題，好的渠道建設，是企業(yè)重要資產增值方式。要理順渠道的問題，企業(yè)必須從戰(zhàn)略開始考慮，要清楚，自己需要怎么樣的渠道、提供什么價值才能滿足企業(yè)戰(zhàn)略的要求，在這個基礎上，同時也要考慮能給渠道提供什么樣的價值，即在電子商務的渠道中，經銷商與廠家唇齒相依，非雙贏不可長久。

　　網絡的最大特點在于其信息化，并且在于信息的快速傳遞。同時，廠商可以利用網絡這個特點有的放矢，而ERP系統的開發(fā)和運用會讓廠商快速的掌握亂價來源，以便于及時做出反饋和決策。

　　例如，通過出貨環(huán)節(jié)進行條形碼的掃描和售后環(huán)節(jié)消費者在網絡上的回饋，就可以有效的掌握亂價的來源。

　　一般來講，廠商都會將自己生產的產品進行編號，有的甚至是采用隱形號，并且根據各個銷售區(qū)域的不同而采取統一批次的編號，這批產品的編號在該品類當中是獨一無二的，而且錄入ERP系統的出貨后臺。

　　消費者在網絡上購物的時候，一般都會對產品的真假產生懷疑，企業(yè)可以通過引進查詢真?zhèn)蔚姆沾胧?，只要消費者將購買產品的條形碼輸入后臺查詢系統，就能夠查詢產品的真假。這種驗證方法其實在目前已經很普遍，但是還有一點值得注意的是，企業(yè)可以通過消費者輸入查詢的同時掌握兩點至為關鍵的信息。

　　第一，產品的歸屬地，如果產品通過正常的價格和渠道銷售出去的話，自然最好。但是如果通過低價進行銷售，就可以在后臺一目了然的查詢到，再通過條形碼的驗證，得知是哪批貨出現了問題。這樣就會出現兩種結果，一是通過歸屬區(qū)域低價銷售出去，一是在異地通過低價銷售出去。這樣一來，不僅將亂價的來源弄清楚，就連竄貨的源頭也可以一并解決，接下來就看廠商如何行動了。

　　第二，通過終端消費者查詢留下其聯系方式，有助于廠商直接掌控客戶資源，同時形成和消費者互動，也有助于了解市場需求。因為對于經銷商來講，最重要的資源就是消費群的掌控，一旦這些資源也被廠家掌握的話，等于說經銷商同時亦受到制約。亂價如果不及時遏制的話，可以通過客戶資源的管控和回收作為對其懲戒方式的一種。

　　另外一種通過ERP進行價格管控的方式是取消亂價經銷商信譽商家的資格。因為廠家授予網絡經營權，同時也就授予了網絡運營商信譽商家的資質，并且頒發(fā)信譽證書。只有擁有了信譽商家的資質才有資格進行網上產品的銷售，而且在驗證環(huán)節(jié)得以通過，保證價格政策的遵從。

　　這樣，一旦有經銷商亂價，企業(yè)可以通過后臺查詢后取消其信譽商家的資格。固然，被取消資格的經銷商有可能依然在以低于地面價格的方式進行產品的銷售，但是由于失去信譽商家的資格，消費者無法對其產品進行真?zhèn)蔚尿炞C，也會損害其網絡銷售的信譽，沒有信譽也就等于失去了信任，而對于網絡購物來講，失去消費者的信任經營也不會長久。

　　對于亂價現象，廠家需要以主動的姿態(tài)進行監(jiān)管，通過運用適合自身系統的管理軟件，可以實現時時抽查、時時管控。

　　例如，如果企業(yè)目前已經擁有300家網絡經銷商，可以通過統一巡視網絡售出產品的價格，是否有亂標價的行為，并且做不固定的時間段檢查，有精力的廠商還可以進行抽查。

　　通過量身定制ERP軟件也不失為一種管控亂價現象的一種有效手段，通過后臺的隨時更新和跟蹤，了解產品的網上銷售動向。一旦有風吹草動，及時掌握并出臺相應的制裁措施，從源頭上對價格進行管控和監(jiān)督，未雨綢繆總好過亡羊補牢。

　　但是企業(yè)需要注意的事，技術手段只是提供了一種可行的辦法，企業(yè)可針對自身特點，為規(guī)范網絡的銷售秩序而定制一套符合企業(yè)自身特征的應用系統，便于及時發(fā)現價格問題，追根溯源找到問題的始作俑者。

　　但如何才能從根本上杜絕類似于亂價這種網絡問題，根源還是在于企業(yè)的整體管理體系。例如與經銷商簽訂違反價格協議的處理合同、制定市場價格保證金，一旦發(fā)現經銷商有亂價現象，可以通過合同的約定進行包括罰款、扣留返利、吊銷經銷商資格、扣除保證金等處罰措施等。

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